Política de Privacidade do Backstage Pro

Última atualização: 08 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Backstage Pro coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso da plataforma.

O Backstage Pro respeita a privacidade dos usuários e busca tratar dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD, e demais normas aplicáveis.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

O Backstage Pro é um sistema web destinado à gestão de shows, bandas, artistas, produtores e equipes musicais.

A plataforma permite organizar agenda, logística, equipe, informações financeiras, arquivos, checklists, dados de contratantes, integrantes e demais informações operacionais relacionadas à produção de eventos.

Canais oficiais de contato:

• E-mail: backstagepro.site@gmail.com
• WhatsApp: +55 71 98347-4004
• Site: backstagepro.site

2. Papéis no tratamento de dados

Em relação aos dados pessoais necessários para cadastro, acesso, cobrança, suporte, comunicação e administração da conta, o Backstage Pro atua, em geral, como controlador dos dados, pois decide como esses dados são tratados para prestar e administrar o serviço.

Em relação aos dados que o Cliente insere livremente na plataforma sobre integrantes, contratantes, equipe, fornecedores, eventos, documentos ou terceiros, o Cliente pode atuar como controlador desses dados, e o Backstage Pro poderá atuar como operador, tratando as informações conforme a finalidade do serviço e as instruções do Cliente.

O Cliente é responsável por garantir que possui autorização, base legal ou legitimidade para inserir dados pessoais de terceiros na plataforma.

3. Dados que podemos coletar

O Backstage Pro pode coletar os seguintes tipos de dados:

3.1. Dados de cadastro

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Senha criptografada;
• Nome da banda, artista, produtora ou organização;
• Função do usuário;
• Dados da conta e permissões de acesso.

3.2. Dados da organização

• Nome da banda, artista, escritório ou equipe;
• Dados do responsável;
• Plano contratado;
• Status da assinatura;
• Datas de contratação, vencimento, renovação ou cancelamento;
• Histórico básico de uso da conta.

3.3. Dados inseridos pelo Cliente na plataforma

• Informações de shows e eventos;
• Datas, cidades, locais e endereços;
• Horários de saída, chegada, passagem de som e apresentação;
• Informações de contratantes;
• Telefones e contatos operacionais;
• Dados de integrantes e equipe;
• Informações de hospedagem, transporte, camarim e alimentação;
• Valores de cachê e status de pagamento;
• Observações internas;
• Observações visíveis para a banda;
• Arquivos, contratos, riders, comprovantes e documentos enviados pelo Cliente.

3.4. Dados de pagamento

O Backstage Pro poderá tratar informações relacionadas a planos, cobranças, vencimentos, status de pagamento e confirmação de transações.

Pagamentos poderão ser processados por plataformas terceirizadas. O Backstage Pro não pretende armazenar dados completos de cartão de crédito, como número integral, código de segurança ou senha bancária.

3.5. Dados técnicos e de navegação

Podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Data e hora de acesso;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Registros de login;
• Logs de segurança;
• Cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados.

3.6. Dados de atendimento e comunicação

Podemos armazenar mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, formulários, suporte ou outros canais oficiais, incluindo dúvidas, solicitações, reclamações, feedbacks e histórico de atendimento.

4. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais podem ser tratados para:

• Criar e gerenciar contas de usuários;
• Permitir login e autenticação;
• Organizar dados de bandas, shows, equipe e produção;
• Controlar permissões entre produtor, integrante e administradores;
• Exibir informações operacionais aos usuários autorizados;
• Processar assinaturas, cobranças e pagamentos;
• Prestar suporte técnico e atendimento;
• Enviar comunicações importantes sobre a conta;
• Enviar avisos sobre atualizações, segurança ou funcionamento da plataforma;
• Melhorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
• Proteger a plataforma contra fraudes, acessos indevidos e abusos;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
• Registrar evidências de contratação, uso, aceite de termos e consentimentos;
• Realizar análises internas e estatísticas, sempre que possível de forma agregada ou anonimizada.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá se apoiar em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme o caso, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao serviço;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos dos titulares;
• Consentimento, quando necessário;
• Proteção do crédito, quando aplicável a processos de cobrança;
• Prevenção a fraudes e segurança do titular e da plataforma.

6. Compartilhamento de dados

O Backstage Pro poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política, incluindo:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura;
• Serviços de banco de dados e armazenamento;
• Plataformas de pagamento;
• Serviços de envio de e-mail;
• Ferramentas de atendimento e suporte;
• Ferramentas de análise, segurança e monitoramento;
• Prestadores de serviços técnicos necessários ao funcionamento da plataforma;
• Autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

O Backstage Pro não vende dados pessoais dos usuários.

7. Dados inseridos por clientes e visualização por integrantes

A plataforma pode permitir que o produtor ou administrador insira informações relacionadas a shows, contratantes, integrantes, equipe, arquivos e logística.

O produtor é responsável por definir quais informações serão visíveis para os integrantes.

O Backstage Pro buscará aplicar controles de permissão para separar informações completas e informações resumidas, mas o Cliente é responsável por revisar os dados inseridos e as permissões atribuídas a cada usuário.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar o serviço, manter registros de contratação, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e exercer direitos.

Após o encerramento da conta ou cancelamento do serviço, os dados poderão ser mantidos por prazo razoável para fins legais, técnicos, fiscais, auditoria, segurança ou defesa de direitos.

Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou desativados de forma segura, conforme viabilidade técnica e obrigações aplicáveis.

9. Segurança da informação

O Backstage Pro adota ou buscará adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Essas medidas podem incluir:

• Controle de acesso por login e senha;
• Senhas armazenadas de forma criptografada;
• Permissões por perfil de usuário;
• Uso de HTTPS;
• Backups;
• Monitoramento de acessos;
• Atualizações de segurança;
• Restrição de acesso administrativo;
• Boas práticas de desenvolvimento e infraestrutura.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve contribuir protegendo suas credenciais, evitando compartilhamento de senha e utilizando dispositivos seguros.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail:

backstagepro.site@gmail.com

O Backstage Pro poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do processo.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O Backstage Pro poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o usuário logado;
• Lembrar preferências;
• Melhorar a navegação;
• Medir desempenho;
• Proteger a plataforma;
• Entender como o site é utilizado.

O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode comprometer funcionalidades da plataforma.

12. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo Backstage Pro, como serviços de hospedagem, e-mail, pagamento, analytics ou suporte, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, o Backstage Pro buscará utilizar fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

13. Dados de crianças e adolescentes

O Backstage Pro não é direcionado a crianças.

Caso adolescentes venham a utilizar a plataforma como integrantes de banda ou equipe, o Cliente responsável pela organização deverá garantir que possui autorização adequada dos responsáveis legais, quando exigível, e que o uso está de acordo com a legislação aplicável.

14. Comunicações

O Backstage Pro poderá enviar comunicações relacionadas a:

• Cadastro e acesso;
• Segurança da conta;
• Alterações importantes;
• Suporte;
• Pagamentos e cobranças;
• Atualizações da plataforma;
• Novidades sobre funcionalidades;
• Informações comerciais relacionadas ao serviço.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais, quando aplicável, sem prejuízo do envio de mensagens essenciais ao funcionamento da conta e do serviço.

15. Links para terceiros

O site ou a plataforma podem conter links para sites, serviços ou plataformas de terceiros.

O Backstage Pro não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de terceiros. Recomenda-se que o usuário leia as políticas de privacidade dos serviços externos acessados.

16. Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, o Backstage Pro adotará medidas razoáveis para avaliar o ocorrido, mitigar impactos e realizar comunicações necessárias, conforme a legislação aplicável.

17. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

O uso contínuo da plataforma após alterações representa ciência da nova versão.

18. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

E-mail: backstagepro.site@gmail.com
WhatsApp: +55 71 98347-4004